الشروط والاحكام
مقدمة
مرحبًا بكم في Sociallz، وكالتكم للتسويق الرقمي التي تعدكم بزيادة الدخل وتوفير خدمات التطوير، التصميم، وإدارة الحملات الإعلانية بكفاءة عالية. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا.
الدفع
– يتوجب على العميل دفع قيمة الباقة المختارة مسبقًا قبل البدء في أي عمل أو عقد اجتماع توضيحي لمناقشة مجرى العمل، أسلوبه، والميزانية الإعلانية.
– في حال عدم دفع الاشتراك الشهري وتعطل عملية الدفع، يمنح العميل مدة عشرة أيام لتصحيح الوضع وإكمال العمل على المشروع. بعد هذه المدة، سيتوقف العمل حتى يتم الدفع.
الضمان الذهبي
للحصول على الضمان الذهبي، يجب استيفاء الشروط التالية:
1. أن تتخطى الميزانية الإعلانية 20,000 ريال سعودي شهريًا.
2. أن يكون المنتج أو الخدمة مطلوبًا في السوق وله منافسون.
3. توفير خدمات التقسيط، الاسترجاع، وضمان حقوق العميل أو الزبون الخاصة بالعميل.
4. الالتزام بالميزانية الإعلانية الشهرية مع استعداد لزيادتها حسب مجرى السوق.
5. يجب أن يكون المنتج أو الخدمة متوافقًا مع القانون ولا يخالف الشريعة والأحكام التابعة لدولة العميل.
الاستثمار الأولي والعائد
– يتوجب على العميل الصبر واحتساب ميزانية شهرية إعلانية لمدة عام جاهزة من أجل الحصول على أقصى فائدة وإشهار العلامة التجارية.
– الهدف من العام الأول هو توعية الناس بالعلامة التجارية وليس البيع المباشر وتكوين قاعدة عملاء تسند العلامة.
– العائد الاستثماري المتوسط المتوقع هو 5.5 أضعاف الميزانية الإعلانية، وقد يزيد هذا العائد مع زيادة مدة بقاء العلامة في السوق.
الشروط العامة
– تخضع شروط الضمان الذهبي لجميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الوثيقة.
– يحتفظ Sociallz بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعتبر استمرار استخدام الخدمات بمثابة قبول لهذه التعديلات.
الخصوصية واستخدام البيانات
– يلتزم Sociallz بحماية خصوصية العملاء ويتعهد بعدم مشاركة المعلومات الشخصية مع طرف ثالث دون موافقة صريحة من العميل، باستثناء ما يقتضيه القانون.
– يجوز لـ Sociallz استخدام بيانات الأداء ونتائج الحملات الإعلانية في دراسات حالة أو مواد ترويجية، مع الحفاظ على سرية وخصوصية معلومات العميل.
حقوق الملكية الفكرية
– يعترف العميل بأن جميع المواد الإبداعية، بما في ذلك الأفكار، الاستراتيجيات الإعلانية، والتصميمات التي توفرها Sociallz، هي ملكية فكرية للوكالة ومحمية بموجب القانون.
– لا يجوز للعميل استخدام هذه المواد خارج نطاق الخدمات المتفق عليها دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من Sociallz.
#### إلغاء الخدمة والاسترداد
– يمكن للعميل إلغاء الخدمات في أي وقت؛ ومع ذلك، يجب إخطار Sociallz خطيًا قبل 30 يومًا من تاريخ الإلغاء المرغوب.
– لن يتم استرداد المدفوعات المقدمة للخدمات التي تم تقديمها بالفعل. في حالات استثنائية، قد يتم النظر في استرداد جزئي أو كامل وفقًا لتقدير Sociallz.
التزامات العميل
– يتوجب على العميل توفير جميع المعلومات والمواد اللازمة لتنفيذ الحملات الإعلانية بفعالية.
– يجب على العميل الالتزام بالجدول الزمني والميزانية المتفق عليها، وإبلاغ Sociallz فورًا بأي تغييرات قد تؤثر على العمل.
القانون الحاكم وتسوية النزاعات
– تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة العميل وأي نزاعات تنشأ عن هذه الخدمات سيتم تسويتها وفقًا للقانون المعمول به.
– يجب محاولة حل أي نزاعات بين الطرفين وديًا قبل اللجوء إلى التحكيم أو القضاء.
الختام
نشكركم على اختيار Sociallz كشريككم في النجاح الرقمي. نحن ملتزمون بتوفير أعلى مستويات الخدمة والدعم لضمان علامتكم التجارية تحقق أقصى استفادة من الفرص الرقمية المتاحة. إن التزامنا يمتد إلى تحقيق أهدافكم التسويقية والتجارية بفعالية عالية، مع الحفاظ على شفافية ووضوح في كل خطوة من خطوات العمل المشترك.
نتطلع إلى بناء شراكة طويلة الأمد ومثمرة، ونحن دائمًا في خدمتكم لتقديم أي استشارات أو مساعدة قد تحتاجونها في رحلتكم التسويقية. لأي استفسارات أو معلومات إضافية حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل مع فريق دعم Sociallz.
شكرًا لثقتكم في Sociallz.
—
يرجى ملاحظة أن هذه الوثيقة تمثل نموذجًا للشروط والأحكام ويجب تخصيصها لتتناسب مع الاحتياجات الخاصة لكل وكالة أو عمل تجاري. من المستحسن استشارة مستشار قانوني لضمان الامتثال الكامل للقوانين والتشريعات المحلية.